A. 私の基本スタイルは「魚の釣り方を教える」ことです。お客様が自分で課題解決できるようになることを目指しており、継続的な依存関係を前提とした料金設定ではありません。

料金の透明性について、以下の点を徹底しています：

• スポット相談：11,000円/時間（税込・固定）

• 予約時のチケット制で事前決済

• 持ち帰り作業は事前お見積り・合意後に着手

• 画一的なサービスではなく、お客様ごとに「お手伝いできる範囲をすり合わせ」るため、無駄な作業による追加料金は発生しません。

事前のお見積りと合意なしに追加料金が発生することは一切ございません。

A. 中小企業様にも安心してご利用いただける料金設定を目指しています。価格は、相場を意識しつつも、中小企業様がIT支援を気軽に活用できるよう、明確で分かりやすい料金体系といたしました。ご提示した料金以外で不当な追加費用が発生することはありませんし、質の伴わない安易なご提案もいたしません。まずはお客様のご予算やご要望をお伺いし、最適な形でご支援できるよう努めます。

A. サービス内容が曖昧に見えるのは、画一的な対応をしないからです。お客様ごとに課題が異なるため、まず「お話を伺いながら課題を整理し、お手伝いできる範囲をすり合わせ」いたします。

具体的なアプローチは以下の通りです：

1. 課題の整理：現状の問題点を一緒に言語化し、本質を明確化します。

2. 解決方法の提案：お客様が自分で取り組める手法をご提案します。

3. 実行支援：必要に応じて初回の実践をサポートします。

4. 自立促進：継続は基本的にお客様主導で進められるよう支援します。

例：「データ分析したい」というご相談には、「ExcelやGoogleスプレッドシートでできる分析手法をご提案し、実際に一緒にやってみる」といった形で支援いたします。

A. 「魚の釣り方を教える」スタイルのため、お客様が自分でできるようになることを重視しています。これは「提案だけ」という意味ではありません。

実際の関わり方として、お客様をより深く理解するための事前調査などのために、情報をお預かりしてまとめるような作業は行うことを想定しています。また、必要に応じて資料作成やデータ分析等の具体的な作業支援も行います。初回は一緒に作業し、やり方をお教えすることもございます。

私は、お客様が自立して課題解決できるよう、ノウハウの移転と内部人材の育成に重点を置いています。一時的な問題解決ではなく、組織の継続的な改善力向上を目指します。

A. AIツールは情報整理や資料作成の効率化に活用しますが、「魚の釣り方を教える」ために最も重要なのは、お客様の状況に合わせたカスタマイズです。

私の付加価値は以下の点にあります：

• 30年の実務経験に基づく現場感のある判断と人間ならではの洞察。

• お客様の組織風土や制約、業界特性、予算制約を踏まえた現実的な提案。

• 段階的な進め方の設計。

• 「なぜそうするのか」の理論的背景の説明。

画一的なAI回答ではなく、お話を伺いながら課題を整理し、お客様に最適な「釣り方」をご提案します。

A. お客様の実情に寄り添ったご支援をお約束します。 私は、経済産業省が主催する「マナビDXクエスト」の地域企業協業プログラムを通じ、中小企業様が抱える「人手不足」や「DXへの課題」の実像に深く触れてまいりました。この経験が、まさに私の事業の原点です。

大企業での知見をベースにしつつも、中小企業特有の「人手不足」「予算制約」「時間不足」といった課題を実際に目の当たりにした経験から、限られたリソースの中で最大限の効果を引き出すため、お客様の状況に合わせた現実的で段階的なご提案をいたします。

A. 大企業での経験は活かしますが、中小企業には中小企業に適したアプローチがあることを十分理解しています。複雑なフレームワークや過度な文書化ではなく、シンプルで実践的な改善策をご提案します。お客様の現状と目標に合わせたカスタマイズを重視しています。

A. お客様の自律的な成長をサポートします。 兼業という特性上、日中常に密な関与は難しいこともございます。しかし、この点を逆手にとり、お客様の社内人材が主体的に課題解決に取り組めるよう、ロードマップの策定や具体的なアドバイスに注力しています。一時的な改善ではなく、お客様自身が今後も継続的に改善に取り組める「自律的な組織づくり」を最終的なゴールとしています。

私のスタイルは、長期間の継続前提ではありません。むしろ、短期間でお客様が自立できるよう集中的に支援し、それまでにご提案した手法でお客様が自分で進められる状態を作ることを最優先とします。

A. 「お客様が自分で対応できるようになる」ことを目指すため、緊急時の依存度を下げることも支援の一部です。自己解決力の向上を図ります。

なお、基本対応時間は平日夕方から夜間ですが、土日・平日昼間も可能な範囲で対応し、メール応答も原則48時間以内に行えるようにいたします。

A. ご懸念、ありがとうございます。事業の継続性に関して、以下の通りお客様に安心してご依頼いただけるよう努めております。

• 事業基盤の安定: 事業の初期フェーズでは、現職との兼業体制を維持しております。これにより、事業環境の不確実性を軽減し、お客様への責任を果たすための安定した事業基盤を確保しています。

• 専門性と経験の継承: 私の最大の資産は、30年以上にわたる多様な実務経験と、継続的な学習で培ってきた知見です。これらは、簡単に失われるものではなく、お客様の課題解決に貢献し続けるための最も確かな根拠となります。

• 変化に強い事業モデル: コンサルティング事業は、物理的な設備や多数の従業員を必要としないため、フットワークが軽く、市場や環境の変化に柔軟に対応できる特性を持っています。この事業モデルにより、お客様への安定したサービス提供が可能です。

A. 「魚の釣り方を教える」というスタイルは、お客様ご自身が継続的に価値を生み出せるようになることを最も重視しています。そのため、当方がお客様の代わりに資料や成果物を作成することはありませんが、お客様をより深く理解し、最適な「釣り方」をお教えするために、必要に応じて情報をお預かりして整理・分析する事前調査を行うことは想定しています。

この事前調査を通じて、お客様の現状に最も適した「現状の一歩先」 の実践的なアドバイスを提供し、お客様が確実に実行できるレベルから段階的な成長をサポートします。30年の実務経験から、お客様の状況に最も適した「釣り方」をお選びしてご提案します。

A. お客様の機密情報は厳重に管理します。 顧客情報や機密性の高いデータを取り扱う重要性を深く理解しております。

技術的な対策として、信頼性の高いSquareの予約・決済システムとGoogle Workspaceを事業基盤に採用し、強固なセキュリティを担保しています。また、公認情報システム監査人（CISA）としての専門知識を活かし、情報セキュリティマネジメントの観点から人的・組織的対策を徹底し、お客様に安心してご相談いただける体制を整えています。

個人情報保護法に完全準拠し、取得した個人情報は業務目的以外には一切使用いたしません。情報の保管・処理・廃棄まで、適切なセキュリティ対策のもとで管理いたします。必要に応じて機密保持契約（NDA）も締結いたします。

A. お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせやご相談への回答、およびサービス提供に関するコミュニケーションのため。

• アイティシナンのサービス内容の変更や重要事項についてのご連絡のため。

• お客様から会社名や個人名などを削除した状態で統計的に集計し、サービス改善やウェブページでの情報発信に利用するため。

ご登録いただいた情報を、上記の目的以外で営業活動に利用することは一切ございません。

A. お客様の同意なく、アイティシナン以外の企業や団体に個人情報を提供することはございません。ただし、Square社のオンライン予約サービスをご利用いただくにあたり、お客様がSquare社のウェブサイトを通じて入力された個人情報については、Square社のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。法令に基づき開示が求められた場合など、法律の定めがある場合はこの限りではありません。  

A. はい。弊社は個人事業主による事業のため、原則として本法律の適用対象となると認識しています。
よって、特にアイティシナンとの取引における「取引条件の明示義務」についてご心配な点があろうかと存じます。

 弊社での運用（取引条件の明示義務について）

• スポット相談（チケット購入型）
  サービス内容・料金・契約条件は利用規約および予約ページに明記されています。
  お客様が予約時に利用規約へ同意チェックを行い、弊方より予約完了メールが送付されることで、法律で求められる「契約条件の書面（電磁的記録を含む）交付」に相当すると考えます。
  
  

• 持ち帰り作業（個別見積もり型）
  個別の見積書に、作業内容・納期・報酬額・その他の契約条件を記載し、PDF等の電磁的記録として送付します。
  お客様に内容をご確認・承認いただくことで、法律で求められる「契約条件の書面（電磁的記録を含む）交付」に相当すると考えます。
  
  

弊社は法律の趣旨を踏まえ、公正で安心できる取引を大切にしています。
お客様に余計なご負担が生じないよう配慮しながら、必要な契約条件の明示や書面交付を行ってまいります。